“听到这个消息后，心情非常激动……”张大爷得知拖欠了17年的5000元被追回时高兴得合不拢嘴。

张大爷原是某厂厂长，早在2007年承包了被告一项工程，完工验收后，被告尚欠张大爷5000元工程款。从此，张大爷开启了长达17年的追债历程。

17年来，对方始终以各种理由搪塞。张大爷身心疲惫，身边亲人、朋友纷纷劝慰他“钱不多，别要了”。而张大爷始终没有放弃债权，眼见讨要无望，才于今年4月来到沈阳市铁西区人民法院起诉立案。

在铁西法院诉服大厅，张大爷说，“虽然5000块钱不多，但我必须主张权利。”

按照相关程序，这起案件分配给调解员张晓滨承办。接案后，她如往常一样仔细阅卷、分析案情，在得知张大爷的经历后，更加用心用情。

几经周转，张晓滨终于通过电话联系上了被告。起初，被告不愿配合，几度欲中断通话，但是张晓滨并未放弃，多次“让我再说一句”才保持住通话。经过几十分钟释法明理，被告态度终于有所松动。接下来几天里，张晓滨反复与被告沟通，最终有了效果，被告同意还钱。

从立案到结案，短短10天解决了17年的烦恼，5000元欠款转到了张大爷的账户。数日后，张大爷再次来到铁西法院，将一面绣着“人民公仆，无私奉献”字样的锦旗送到了诉调中心负责人陈伟和调解员张晓滨的手中。

小区业主杨某与张某、韩某是上下楼邻居，因杨某家跑水，导致张某、韩某家的天花板、墙面等出现不同程度损坏。张某、韩某联系杨某要求赔偿损失，但三家就赔偿数额未能达成一致意见，张某、韩某向法院提起诉讼。

在诉前调解阶段，沈阳市沈北新区人民法院虎石台法庭庭长苏芳邀请社区调解员以及双方当事人一起到现场进行勘验，查明跑水原因，对房屋受损情况及金额逐项记录，确定了各方应负的责任。

调解过程中，苏芳庭长从情、理、法多方面与三家邻居耐心交流，阐明“远亲不如近邻”的道理，释明楼上邻居应承担的责任，劝慰原告邻里之间理应和睦包容。同时强调，如果坚持通过鉴定评估损失的方式维权，将会增加诉讼成本。一番既解“法结”又解“心结”的劝说，三家邻居握手言和，签订调解协议并当场履行。

社区调解员表示，此次调解不但有效修复了邻里关系，而且进一步提升了化解纠纷的能力水平，今后将继续以“如我在诉”意识，切实办好每一起民生案件。