本期关键词：竭诚服务为人民

　　“村（居）民评理说事点”作为基层社会治理的末梢神经，工作内容平常而又琐碎，但却在实现基层社会治理法治化过程中具有不可替代的作用。老百姓不出村（社区），通过议事，就能解决纠纷。

　　写在前面

　　全省共建立“村（居）民评理说事点”1.6万余个，实现全省乡村（社区）全覆盖，达标规范率100%。两年来，“村（居）民评理说事点”共帮助村（居）委会建立健全村规民约3541件，开展宣传教育19万余次，为群众提供法律援助和法律帮助15.7万余件次，收集信息线索33.2万余条，解答法律咨询32.2万余人次。“村（居）民评理说事点”建设工作连续两年被列为省政府年度民生实事。

　　大事记

　　2019年11月

　　省司法厅制定下发《关于在全省开展“村民评理说事点”工作的通知》，在全省部署开展“村民评理说事点”建设工作。

　　2020年3月20日

　　省司法厅召开了全省加强“村民评理说事点”建设工作电视电话会议，推动相关工作有序有力开展，印发《辽宁省司法厅关于全面加强“村民评理说事点”建设的意见》。

　　2021年4月15日

　　省司法厅研发全国首个“评理说事”线上智能化服务平台——“评理说事微信小程序——慧评理”，让评理说事实现掌上办、网上办，为群众提供方便、快捷、高效的服务。

　　“说事点”工作人员为百姓调解纠纷。

　　“说事点”工作人员为百姓调解纠纷。

　　沈阳市浑南区司法局五三司法所工作人员和评理说事员为居民调解纠纷。

　　“今天又有啥不高兴的事了？来跟大姐唠唠。”黑山县太和镇胜利村“村民评理说事点”设在了村民谭玉双家，自从有了“村民评理说事点”，谭玉双的家里总是很“热闹”。“有事去‘村民评理说事点’说道说道”，已经成为百姓的口头禅，大家拉几个小板凳，围坐在一起，可以说事、议事、评事。

　　探访

　　来“评理说事点”唠唠

　　群众烦心事理顺了

　　“这里就是我们村的‘评理说事点’，也是村妇女主任自己家，平日里，村民有啥事都爱来她家说道说道。”近日，记者来到了沈阳市浑南区祝家街道佟家峪村的“村民评理说事点”，浑南区司法局人民参与和促进法治科科长周建华这样介绍。

　　“佟家峪评理说事点”的牌子挂在大门口，大院里专门有一间屋子作为“村民评理说事点”。“妇女主任在村里很受村民喜欢，平时村民有啥闹心事也愿意来这里跟她唠唠。”周建华一边指引记者进屋，一边向记者介绍。屋里整面墙上挂着介绍“村民评理说事点”内容的宣传画，炕上的小桌子也是专门为村民说事准备的，“有啥烦心事，上炕一唠就解决了，咱农村就这样。同时，我们也将说事点打造成汇集民意的平台。”周建华说。

　　“这边是评理说事文化长廊、评理说事亭，社区里面还有雷锋调解室、居民说事厅，百姓茶余饭后有啥烦心事、邻里纠纷之类到‘评理说事点’唠唠就解决了，‘评理说事点’让百姓有话能说、有事能办、有问题能得到满意解决。”同样，记者在沈阳市沈河区滨河街道红巾社区的“居民评理说事点”也听到了这样的好评。

　　让居民们赞不绝口的“村（居）民评理说事点”建设工作连续两年被列为省政府年度民生实事，“村（居）民评理说事点”是社会热点问题的聚集地，评理说事员将群众反映的问题汇总分类，分析研判，一般问题就地解决，重大疑难复杂问题及时反馈到村（居）委会和基层司法所，做到“政策道理有人讲、思想疙瘩有人解、家庭不和有人劝、邻里纠纷有人管”。

　　成效

　　“小点”办“大事”

　　1.6万余个“评理说事点”畅通诉求渠道

　　如今，全省1.6万余个“村（居）民评理说事点”通过“开门说事”“评理调事”“便民答事”的工作方法，畅通群众诉求表达渠道，切实解决群众最关心的利益诉求和问题，已然成为基层社会治理的法治平台、延伸司法行政工作的服务平台和汇聚社情民意的联系平台。

　　——基层社会治理的法治平台

　　“好儿子没了，就剩1个有病的儿子，我们以后该咋办？”近日，居民徐某家和老伴卢某华含泪来到沈阳市沈河区评理说事中心。“你们能帮帮我们吗？我们想继承儿子名下的房产，可儿媳和孙女都不同意。”

　　由于涉案金额大、调解程序复杂，调解中心、说事点两级评理说事员联合开展现场实地调查，核实两位老人去世儿子的房产情况，查找民法典的相关法律规定，逐条逐句对当事人进行法条讲解，陈述相关利害关系。经过1周时间、3次调解，各方当事人才达成继承遗产房产部分的分割协议。

　　“村（居）民评理说事点”充分发挥人民调解员、乡贤社贤和村（社区）法律顾问积极作用，依法化解各类矛盾纠纷，解决各种诉求和问题。在调解中，注重情、理、法的有机结合，真正实现定分止争、案结事了，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出村，大事不出乡镇，矛盾不上交”。

　　——延伸司法行政工作的服务平台

　　“村（居）民评理说事点”作为司法行政工作向基层末梢的延伸，进一步强化了司法行政的基层基础工作。值得一提的是，智能信息化的运用给“村（居）民评理说事点”插上了“智慧”的翅膀。

　　“你在微信小程序上搜索‘慧评理’，就可以下载使用了。登录小程序，可以根据自己的需求进行说事点查找、评理说事、普法学习。”近日，盘山县司法局吴家司法所对下辖9个村（社区）发放“慧评理”APP宣传海报，司法所工作人员手把手教会百姓如何使用“慧评理”。

　　全国首个“评理说事”线上智能化服务平台——“慧评理”服务平台运行以来，群众注册数13.6万余人，访问量67.5万余次，线上开展评理说事2.1万余件。

　　——社情民意的联系平台

　　作为干群关系联系点，“村（居）民评理说事点”是联系群众的“连心桥”，真正把“我为群众办实事”落到了实处。

　　“一楼住户将上水阀门给关闭了，导致我们一直处于停水状态，已经影响我们正常生活了，你们社区管不管？”近日，抚顺居民来到“居民评理说事点”反映。评理说事员吴沈立即上门了解情况，“我是不想关啊，下水管都堵3次了，前两次我找辖区相关单位给疏通了，里面都是酸菜和一些杂物，询问楼上的居民都不承认此事。一气之下我就将上水阀门关闭了。”了解事件的来龙去脉后，吴沈对一楼居民进行了劝解，修复邻里关系，随后又来到辖区相关单位帮助该楼疏通下水。下水疏通完毕，上水阀门打开，居民矛盾纠纷彻底得到解决。

　　小小说事点，情系千万家，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去做，真正成为群众可信赖、可依靠的服务平台，进一步密切了党群关系。

　　记者手记

　　记者在采访过程中，切实感受到“评理说事点”真正做到了便民利民惠民。

　　“评理说事点”是一个既可以“说事”，也可以“议事”的平台，矛盾纠纷在这里得到化解，“急难愁盼”事项在这里得到解决。“堵点”在这里被疏通，“死结”在这里被打开，基层治理迎来了喜人的局面，老百姓的幸福感和获得感与日俱增。