沈阳市大东区人民法院 李运

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合上《法庭上的心理学》最后一页，我不禁感慨审判中有诸多学问和方法，而我仅窥得一角，就已受益良多。这本书精选19个上海市长宁区人民法院比较有代表性的庭审案例，撰写者多为一线法官，他们结合审判实务和心理学知识，剖析了案件中的个人心理问题，从而化解多个棘手的矛盾。这本书的出版，让更多的法官学习到宝贵的办案经验、实用的办案技能，让心理学成为司法过程中解决纠纷和矛盾的又一大助力，推动和谐人际关系、安定社会环境的形成，极大提高了群众对司法的信心。

导论部分标题为“一把看不见的利剑”，而心理学正是消解冲突于无形，潜移默化疏导当事人情绪，解决当事人的问题，化解双方矛盾纠纷的有力武器，这个比喻再恰当不过。导论中使我收获颇多的是第四部分：法庭上需要哪些基本的心理技术。文中论述了六种心理技术，通过仔细阅读不难发现，日常工作中的一些做法在书中得到印证。比如工作中，我经常会遇到这种情况：当事人之间的矛盾呈现复杂性，并不单单是利益诉求，还经常伴随激动、愤怒的情绪问题。这时我会通过“共情”，即换位思考，设身处地地从当事人的角度去理解其意图和诉求；还会通过“激励”，即运用语言和身体动作，表达自己的倾听意愿，鼓励当事人继续陈述；同时注意其表情、目光、手势等身体语言，适当帮助归纳，避免过分评判和不必要的建议，使当事人逐步建立起对我的信任，更好地完成纠纷化解工作。读过这本书后，我发现这正是倾听技术的运用。在民事案件中，面对这种复合型纠纷时，如果不能先解决情绪控制问题，那么解决法律问题将困难重重。同时我也意识到，心理技术的运用广泛且有效，耐心专注倾听当事人的陈述，正确接收并理解言语信息，这仅仅是最基础的运用，还要结合提问技术、言语交流技术、分析技术等多种方法，不断解决难题，化解纠纷。

这本书除了理论阐述，更多是在真实案例中展示心理学在法庭上的适用，每个案例后面都有心理学小知识，结合案例学习十分实用。“希望能被公平对待”这一章分析了“首因效应”和“比伦定律”的运用。日常工作中，“首因效应”运用到法庭上，便是法官制服整洁，代表法院严肃公正的形象；仪态端庄，体现法官冷静专业的态度，更能让当事人信任和信服。“比伦定律”运用到调解上，便是调解推进艰难陷入僵局，多次失败告终，并不放弃机会，而是从失败中寻找突破口，调整策略，重新沟通引导，促成调解。工作中多引入这些心理学小知识，实为解决纠纷的又一助力。