为进一步强化党建引领基层治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合深化“党派我来的”温暖行动和“我是雷锋”志愿活动。沈北新区以“三零”工作室为主阵地，充分发挥下沉力量、两企三新、自管党员等志愿服务力量，通过“群众点单、‘三零’工作室派单、多方合力接单”服务模式，不断提升群众的获得感和满意度。
多渠道收集群众需求
群众踊跃“点单”
为广泛征集居民需求，沈北新区采取“入户走访+社情茶社议事”方式畅通居民反映问题的渠道。结合“三零工作室周六不打烊”活动的开展，组织全区1000余名社区工作者进行入户走访，在排查邻里、婚姻矛盾纠纷，对重点人群进行关爱帮扶，消防安全隐患的同时，挨家挨户收集居民的实际需求和问题。在全区155个“三零”工作室开设“社情茶社”，一壶热茶、几碟沈北“好贺儿”、一圈椅子、几张桌，将居民聚在一起，在“三零”工作室里居民群众话家常、提需求、说建议，通过小聚点儿收集民情民意，从小事情查找问题根源，以小切口介入大民生。截至目前已收集居民微心愿155件，居民需求278件。
靶向开良方
“三零”工作室精准“派单”
结合入户走访，了解居民身份与特长，建立“一群一库”即“党建工作群+社区能人库”，对小区内自管党员、在职党员信息进行更新，并由社区统一以小区为单位建立“党建工作群”。根据志愿者特长、爱好、专业等特点建立“社区能人库”，将电工、瓦工、水暖工、理发师、修理工等人员列为技术型能人；将取得一定资质的律师、调解员、安全师、保姆、护工、心理咨询师等列为技能型能人；将楼栋长、单元长、退伍老兵、退休老师等列为爱心型能人。“三零”工作室对征集到的民意需求及时进行统计汇总、分类梳理出“民有所呼”工作台账，根据“菜单”内容，精准派发给下沉力量、自管党员、在职党员、志愿者等人员。
为民服务解民忧
多方合力“接单”