铁西区工人村街道西站社区聚焦民生需求，扎实开展“‘三零’工作室 周六不打烊”专题活动，深入践行“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”行动部署，更新装户图、收集居民诉求、解决民生问题，将活动与全市“解民忧、纾民困、暖民心”行动融合推进，不断探索基层治理新路径，全力打通服务群众“最后一米”。

工人村街道西站社区属于典型老旧小区，政府多年以来坚持致力于老旧小区改造民生项目，园区基础设施、绿化、道路等方面均有大幅提升，改善人居环境，提升人民幸福指数。但西站社区平安志愿者在辖区巡逻过程中，依旧会发现百姓生活中的“肠梗阻”，位于重工南街130号楼因管线老化，即使定期对楼前、背街小巷上的排污井疏通、清掏，仍存在上、下水堵塞的问题。

为满足居民日常生活需求，彻底解决130号楼用水难问题，西站社区“邻小赞”逐户走访，听取居民想法、统一居民意见，协助居民同施工队沟通，大家伙儿均摊更换躺杠费用，尽快促成管道更换工程。通过社区不懈努力下，最终彻底解决了百姓心头“大事”。“全心全意办实事值得称赞，修好了下水管暖了百姓的心”，目前130号楼上下水已恢复正常，西站社区也受到了群众的称赞。