在沈阳市铁西区，有一个“善若水”公益调解工作室，“日行一善，积善成德”是他们为社区居民服务的理念。

　　“善若水”公益调解工作室虽然服务群众时间不算长，却赢得了居民的交口称赞和信任。小区居民遇到纠纷事掰不开，就会相约，“走，上‘善若水’调解工作室去”。

　　这种群众性调解组织，其普法、调解纠纷的实际质效如何？在帮扶困难群众方面做了哪些实事？ 

　　今年46岁的高聪就职于沈阳燃气集团，出生在农村的他20多年来始终坚持公益服务。2023年，在高聪的带领下，“善若水”公益服务志愿团队成立。今年2月，在沈阳市司法局和铁西区司法局推动下，“善若水”公益调解工作室成立，负责人高聪和其中9名成员正式成为专职人民调解员。

　　几个月的时间，“善若水”公益调解工作室像沈阳其他200多个“做得好、信得过、叫得响”的个人调解室一样，真正把矛盾化解在基层，把问题解决在本地，把隐患消除在萌芽。

一夜春雨，沈阳市铁西区凌空街道六小区社区被洗刷一新，处处桃红柳绿、鸟语花香、欢声笑语。来到社区中心位置一打听“善若水”和“高队长”，居民们全知道，纷纷争着将记者指引到了目的地。早在楼前等候的“善若水”负责人高聪迎了上来，憨厚、朴素是他给记者的第一印象。

来到法治宣传栏处、走在法治文化广场上，高聪和他的队友们边走边给记者讲起了普法初衷：“当初，参与社区调解中心现场调解，发现产生矛盾纠纷，甚至个别人因此将要走上违法犯罪的道路，多数是因为不知法、不懂法。我们也吃过缺少法律知识的亏，所以更感同身受。公益服务，首先应该从普法做起，这是给居民最根本、最有益的服务。”团队成员说干就干，自筹资金买材料，请专业人员设计和施工，在街道办事处和社区指导下，先后修缮和设立法治宣传橱窗、建法治宣传栏，普法内容得到铁西区司法局的支持，更有团队里的专业律师进行法律宣讲。

记者放眼望去，路边的法治宣传橱窗在花草树木映衬下格外醒目；法治文化广场两侧长长的法治宣传栏分10个板块，将“八五”普法、《中华人民共和国民法典》、防范电信网络诈骗等宣传内容融入其中，还巧借漫画、插图吸引广大群众注意，与广场中间位置的雷锋塑像相得益彰，居民们在休闲、健身、娱乐时，如沐浴春风、春雨般受到熏陶。

居民有法律需求，只要招呼一声，团队里的律师就会第一时间到场，边唠家常边倾听，设法解决问题。“我们平时遛弯儿看看这些法律知识，更加懂法了。”“周末和放假的时候，他们还经常请人在广场为我们演普法节目，高队长还亲自上台给我们老年人普法，宣传反诈知识。”一旁的邻居们你一言我一语地连声称赞。

来到“善若水”办公的二楼，正赶上铁西区司法局一级调研员韩兆廷、法宣科负责人贾兴有为他们挂“人民调解”的牌子。“年初以来，司法局党组和工作人员对这类公益性人民调解组织给予大力支持，从而进一步丰富了调解室功能，真正形成与社区调委会、司法所、派出所、法院立案庭、基层法律服务所、‘法律明白人’多元联动化解基层矛盾的新格局。”韩兆廷说。“挂牌后，我们在普法、调解矛盾纠纷等服务群众方面，有压力，有责任，也更有动力了。”高聪高兴地说。记者了解到，今年2月，在沈阳市司法局和铁西区司法局推动下，“善若水”公益调解工作室成立，高聪和9名成员正式成为专职人民调解员。

记者走进“善若水”办公室，墙上粘贴的“日行一善，积善成德……”的大字很是醒目。“我们平时普法、调解纠纷用的物品和摆设，都是队员们从家里拿来拼凑在一起的。做公益活动虽然很辛苦，但贵在坚持，我们乐在其中。”队员张俊良、王俣乔、张连海补充道。

了解“善若水”——调解矛盾纠纷用真情

“2023年，‘善若水’公益服务志愿团队在小区挂牌成立。这种民间调解组织更有‘草根性’，他们对居民们‘东家长、西家短’知根知底，工作方式也更加灵活。他们站出来评理、讲法、调解，大家更能听得进去，更能第一时间解决问题。如今，‘善若水’日行一善的服务理念已融入到社区，也有效提升了矛盾纠纷化解效能。”对此，六小区社区党委书记王羽兰说。

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