和平区坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托社区(村)“三零”工作室开展专题活动,组织公安、应急、司法、法院、信访等职能部门专业力量和在职党员、“两企三新”等各类志愿服务力量下沉到社区(村)一线共同为基层“平安”体检,集中排查整治风险隐患、开展普法宣传、化解矛盾纠纷,切实为群众解忧纾困。
深入调研群众需求
精准选定活动主题
“安全我守护”—“零事故”建设
和平区应急管理局聚焦城市运行安全、生产安全、应急处置和防灾减灾救灾“四大板块”,全局干部全员压上,各科室分别对接街道办事处进行专业指导,整合“零事故”社区建设力量资源,围绕“安全我守护”专题,落实重点关爱人员“5+1”管护措施,明确工作标准、工作流程,落实风险管控措施,及时整治隐患问题,强化安全宣传教育。
“平安每一天”—“零案件”建设
沈阳市公安局和平分局以公安扁平化指挥"三清"机制为抓手,推进以防为主的前端警务模式,把警力最大化地摆在前沿,围绕管理实有人口、掌握社情民意、组织安全防范、维护社区秩序、服务辖区群众等工作职责参与专题活动。
“有事好商量”—“零纠纷”建设
和平区司法局充分调动各方资源,组织村(居)法律顾问的律师队伍精准对接社区,同时由司法所工作人员携带“律兜法务助手”下沉至社区(村),通过互联网技术手段将提供法律服务的律师和有法律需求的群众联接到平台,双方通过线上面对面交流进行解疑答惑。依托现代信息技术,延伸基层法律服务触角,形成线上线下互补、无缝对接的基层公共法律服务体系,真正让群众少跑腿,切实解决群众法律诉求。和平区人民法院指派员额法官和特邀调解员深入基层下沉一线,开展普法宣传、纠纷调处、诉调对接等工作,深受社区居民欢迎,取得了良好的效果。
太平里社区围绕社区近期重大工程“南六马路改造项目”进行选题,开展“有事好商量”专题活动,组织公安、执法等专业力量和设计单位一同入户走访,倾听群众诉求,针对“改不改、改多少、如何改”等问题向周边居民和商户征求意见。通过群众和设计单位点对点勘察、面对面交流,将居民和商户提出的要求如空中线缆、停车困难、周边绿化等热点问题融入施工改造方案,将矛盾纠纷化解在萌芽,确保群众需求改造工作的顺利推进。
充分发动群众力量
齐心筑牢平安防线
幸福里社区在微信公众号、网格矩阵群向居民发布“招募令”,向辖区居民公开发布“三零”工作室专题活动内容,发动群众主动参与专题活动,携手打造更加幸福美好家园。在社区网格员、专业下沉力量的带领下,在职党员志愿者、主动报名的辖区居民志愿者等走进小区、楼院开展隐患排查、普法宣传等活动,共同为辖区平安护航。
皇寺路社区汇聚辖区快递员、外卖骑手等“两企三新”新力量,联动派出所、民政服务站、消防站等,按照行业领域特点组建志愿服务团队,让多元化主体融入社区,让各类服务力量下沉一线,开展反诈宣传、消防安全隐患排查宣传、法律咨询、矛盾调解等活动,利用专题活动实现入户为群众、商户一对一服务,实现辖区全域范围服务“零距离”。
和平新村社区精心组织专题活动,将参与专题活动人员细致编组,一个单元一个负责人、3-5层楼一名“楼层长”,各类志愿者在“楼层长”的带领下井然有序地清理了楼道中的易燃易爆物品、长期堆积垃圾,有效疏通了安全通道,消除了辖区安全隐患。
下沉一线化解矛盾
“疏堵结合”消除隐患
丰泽社区的“五门工作法”是新时代“枫桥经验”的衍生,志愿者们以“五门工作法”为专题活动服务载体,通过“上门”搜集居民需求、“串门”了解百姓意见、“叩门”精准有效帮扶、“守门”排查安全隐患、“心门”化解矛盾纠纷,解决了多起如困扰居民多年的漏水露台等群众急难愁盼的问题。
中海合众社区围绕“安全我守护”专题,开展“清理楼道,变废为宝”活动。社区对长期占用公共区域的杂物进行全面排查分类,有针对性地对接相关资源回收公司,同时,通过微信群广泛宣传,发动居民提前整理好闲置物品。活动中,网格员、志愿者们主动帮助行动不便的老年居民搬移堵塞消防通道和楼道的废弃物品,并帮助居民置换杂物旧物。用“疏堵结合”的方式妥善解决了公共区域堆放杂物存在安全隐患、居民清理又难寻出口的矛盾问题,及时消除安全隐患,共同守护小区安全。
专题活动开展以来,和平区统筹区应急局、公安分局、区信访局、区司法局、区法院等职能部门精准对接到125个社区(村)进行人员下沉、业务指导,排查并整改各类安全隐患共509项,排查化解矛盾纠纷80余起。实现生产安全事故和有影响突发事件“零发生”,安全生产形势稳定;总警情量环比下降3.65%,其中,治安警情环比下降15.15%、纠纷警情环比下降4.96%。