今年68岁的刘栢峰曾任康平县胜利街道哈户村主任。如今，因为年龄原因，他已将“接力棒”交到了新任党支部书记手中。
虽然身份转变，但服务群众的热情并未减少，刘栢峰得知村里修建农田排水沟引起村民不解不配合的情况后，第一时间来到村民家里做思想工作，最终顺利化解矛盾，解开村民心结，不仅为“三零”建设助力，也夯实了基层治理基石。
为形成“三零”建设人人参与、建设成果人人共享的浓厚氛围，多年来，康平县时刻不忘“基层治理让群众唱主角”这一理念，推动“三零”建设在群众的监督下“向深里走，向效果看，向实里走”。
聚焦“问题导向”
推动“向深里走”
“村里最近有啥困难吗？”不久前，康平县北三家子街道民政干事曲晓旭在为村民办理低保手续时，习惯性地和村民话家常，了解村里的大事小情。
群众利益无小事，基层窗口服务模式可以变被动的“你来找”为主动的“我来送”。在“清风窗口”评选活动中，北三家子街道对办事大厅进行了更新改造，取消了玻璃隔断，拉近与群众之间的距离，还新设立了“民情接待室”，面对面受理诉求、面对面解决问题。
多年来，康平县主动适应社会结构的新变化和基层治理的新需求，由县委政法委牵头，组织应急、公安、司法、信访和法院等职能部门协调配合，纵深开展“三零”建设，探索创新一系列工作机制和做法，打破了传统自上而下的“派单式”模式，实现“基层吹哨，部门报到”，将工作重心不断下移，着力提升基层社会治理和服务群众水平，最大限度将各类苗头性、倾向性问题化解在早、在小。
“基层群众是基层治理的基石，办好群众的每一件‘小事’，与群众的距离就会拉近一步。”北三家子街道纪工委书记董宇说，“我们将依托‘民情接待室’解民忧、纾民困、暖民心，不断提升窗口服务水平，切实使小窗口成为解决群众问题的大舞台，提升人民群众的幸福感和满意度。”
聚焦“治理核心”
推动“向效果看”
随着“三零”建设工作的深入，基层力量愈加多元，各类风险隐患排查化解方式愈加多样。为了弥补下沉人员不足的问题，康平县聘用政法单位退休人员组建法律服务团队，为乡村提供法律咨询、宣传和人民调解等法律服务，化解基层矛盾纠纷。建强志愿者队伍，包括党员先锋队、治安联防队、“老年说和团”“乡贤理事会”等志愿服务组织，在做好公益事业的同时积极参与矛盾纠纷化解。全县还建立网格1307个，配备网格员1307人，网格员在网格内履行政策法规宣传、民情信息收集、矛盾纠纷化解等工作职责，用小网格汇集社会大力量，实现地域间无缝隙、治理服务全覆盖，推动“三零”建设“向效果看”。
聚焦“群众路线”
推动“向实里走”
紧扣“零事故”，扎实开展安全防范治理工作；开展平安大巡防活动，加强“零案件”监管防线；坚持常态化开展矛盾纠纷排查化解活动，严守“零纠纷”基础防线。康平县围绕“三零”建设开展了多项行动，为群众安居乐业创造和谐稳定的社会环境。
群众不仅是“三零”建设成果的受益者，也是建设工作的参与者。康平县以乡镇（街道）为单位，重点围绕“三零”建设、“六防六促”、反电信网络诈骗、“交通安全进校园”等方面开展宣传活动，宣传“三零”建设政策标准，不断提升群众对“三零”建设工作的知晓率，推动“三零”建设在群众的监督下“向实里走”。