4月8日，王女士到市法院诉讼服务中心就民间借贷纠纷进行立案，窗口工作人员当即向其指明大厅内张贴的“人民法院在线服务辽宁”小程序二维码，并对其进行耐心细致的操作指引，仅用了15分钟，王女士即完成了网上立案的全部流程。

今年，市法院紧扣“攻坚提升年”目标任务，全力打造诉讼服务司法品牌，为人民群众提供标准化、便捷化、专业化、集约化的现代化诉讼服务。全力提升新诉讼服务中心智能化建设，优化功能分区，完善便民化设施，提供“一站通办”“一窗通办”“一网通办”诉讼服务，印发办事指南、风险提示手册，开通涉企立案绿色通道窗口，提升12368诉讼服务热线工作水平，与当事人诉讼权益息息相关的服务举措落地见效，提升了当事人满意度，使诉讼服务更加“有温度”。

全市两级法院持续培育“金牌调解室”“金牌调解员”，提高调解员队伍整体工作效能，提升为民解纷能力。根据本地区矛盾纠纷类型特点，对婚姻家庭、抚养继承、物业纠纷、民间借贷、买卖合同等涉及民生利益的简易纠纷推送至零纠纷工作室先行调解，指导做实人民调解工作。

当前，全市两级法院会同市区司法行政机关共选任人民调解员327名，专业调解团队增至118个，专门调解室增至181间，建设金牌调解工作室4个，培育金牌调解员23名，709名法官、法官助理、调解员对接“零纠纷”工作室，2621个社区（村）入驻法院调解平台，正有力推动矛盾纠纷止于未诉、化于未发，切实维护人民群众诉讼权益。